Hola, desde noviembre del año pasado tengo el servicio de Speedy, internet 3mb+llamadas ilimitadas por $59.-
El problema es que, al detectarse en diciembre que estaba navegando a sólo 1mb, pido el cambio de 3mb, asegurándome por telefono que esa era la promoción y que era el mismo valor. De
hecho, las facturas de diciembre, enero, febrero y marzo vinieron al mismo importe acordado (Alrededor de $90 con el mantenimiento de linea, etc)
Claro, en la factura de abril me vinieron $495.03!!! Se observa que dan de baja 4 meses de "1mb" y de alta 4 meses de "3mb", y además anulan los 4 meses de descuentos por promoción y que se yo.
Ya tengo radicado el reclamo en telefónica, y me asesoré por las dudas en ADECUA y otras asociaciones de defensa del consumidor. Quería saber si a alguien mas le pasó algo asi y qué resultado tuvo, como procedió, o de lo contrario, advertirles si es que confían en el servicio que contrataron ¡Cuidado! La próxima factura te puede traer sorpresas.
Fuente: http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090501132205AAPrlEO
Claro, en la factura de abril me vinieron $495.03!!! Se observa que dan de baja 4 meses de "1mb" y de alta 4 meses de "3mb", y además anulan los 4 meses de descuentos por promoción y que se yo.
Ya tengo radicado el reclamo en telefónica, y me asesoré por las dudas en ADECUA y otras asociaciones de defensa del consumidor. Quería saber si a alguien mas le pasó algo asi y qué resultado tuvo, como procedió, o de lo contrario, advertirles si es que confían en el servicio que contrataron ¡Cuidado! La próxima factura te puede traer sorpresas.
Fuente: http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090501132205AAPrlEO
1 comentarios:
yo contrate el mismo servicio...tenes suerte de que te vino 90 mangos al principio....a mi la factura mas chica que me llego fue de 250,,,quise dar de baja mil veces, supuestamente entre en una promocion en la que pagas 140 (mentira, es para que te quedes...)y la misma mierda otra vez 375!!! ahora quiero dar de baja, pero como no pienso pagar esa estupidez de plata, no quieren cancelarme el servicio...una mierda
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